Política de Envio e Entrega

 Política de Envio da Conceito Homem

Agradecemos por escolher a Conceito Homem! Abaixo, detalhamos nossa política de envio para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória.

1. Processamento e Prazos de Envio

• Prazo de Processamento: Seu pedido será processado e preparado para envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Contagem do Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir do dia útil seguinte ao envio do pedido, e não da data da compra.

• Modalidades de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio (Ex: PAC, Sedex, Transportadora) com prazos e custos variados, que serão calculados e apresentados no carrinho de compras.

2. Informações de Endereço

• Responsabilidade do Cliente: É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. A Conceito Homem não se responsabiliza por pedidos devolvidos devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.

• Reenvio: Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o custo do novo envio será cobrado do cliente.

• Nosso Endereço de Origem: Estrada Manuel Nogueira de Sá, 634, Realengo, CEP 21745290.

3. Custos de Envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino, de acordo com as tabelas das transportadoras/Correios.

• Frete Grátis: Eventualmente, podemos oferecer a opção de Frete Grátis para regiões ou valores de compra específicos. As condições serão claramente divulgadas no site.

4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site da transportadora ou dos Correios.

• O código de rastreamento pode levar algumas horas para ser atualizado no sistema da transportadora/Correios.

5. Recebimento e Tentativas de Entrega

• Tentativas de Entrega: Os Correios e a maioria das transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Destinatário Ausente: É indispensável que haja uma pessoa autorizada (maior de 18 anos) no local para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

• Devolução ao Remetente: Após as tentativas, se a entrega não for efetuada, o pedido será devolvido à Conceito Homem. Para um novo envio, o cliente deverá arcar com os custos de um novo frete.

6. Atrasos na Entrega

• A Conceito Homem se compromete a cumprir os prazos de processamento. No entanto, atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, retenção fiscal ou condições climáticas extremas.

• Nestes casos, a Conceito Homem acompanhará o rastreamento e tomará as medidas cabíveis junto à transportadora, mantendo o cliente informado.

7. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre o envio ou o status do seu pedido, entre em contato conosco, informando o número do seu pedido:

• E-mail: contato.conceitohomem@gmail.com

• Telefone/WhatsApp: (21) 96587-8409

A Conceito Homem (CNPJ 6361208300190) agradece a sua preferência!